American повышает уровень обслуживания клиентов на борту в течение всего летнего туристического сезона

ФОРТ-УОРТ, Техас — American Airlines повышает качество летних путешествий, предлагая предложения, которые обеспечат всем клиентам в этом туристическом сезоне единообразные и взаимосвязанные впечатления от полета.

«Наши клиенты являются источником вдохновения для всего, что мы делаем, и компания American стремится постоянно предоставлять им услуги мирового уровня», — сказала Ким Сисек, вице-президент по обслуживанию клиентов. «Мы знаем, что клиенты хотят, чтобы на протяжении всего путешествия по Америке они получали удобные впечатления от путешествия и прибывали в пункт назначения довольными и готовыми к новым открытиям — и мы учитываем это, обновляя и создавая новые впечатления, которыми они смогут насладиться на земле и в небе. "

Когда клиенты этим летом садятся на американский рейс, они могут ожидать увидеть новые предложения, в том числе выбор новых бортовых блюд и закусок, которые понравятся каждому гурману, обновления подключения Wi-Fi для пассажиров, желающих оставаться на связи, а также новые возможности развлечений для потоковой передачи во время полета. в полете.

Благодаря меню, составленному шеф-поваром в салонах премиум-класса, а также выбору для снисходительных или заботящихся о своем здоровье путешественников в главном салоне, каждый найдет что-то для себя на американских рейсах этим летом:

Скачать изображение »

Летняя встряска программы Buy on Board: Чтобы освежить летнюю программу American’s Buy on Board, в этом месяце в главном салоне начнут летать тарелка с фруктами и сыром, а также пакет для завтрака. Тарелка с фруктами и сыром включает сыр, виноград и шоколад для идеально сбалансированного вкуса, а пакет для завтрака содержит полезное и вкусное сочетание йогурта, мюсли и батончика инжира. Новинки доступны для покупки на рейсах (1300 миль и более), вылетающих с 9:46 до 21:00 и с 5 до 9:45 соответственно.

Компания American подключает клиентов к высокоскоростному Wi-Fi на большем количестве самолетов, чем любой другой оператор связи, и доставляет инновационный, эксклюзивный и разнообразный контент прямо на ваше личное устройство. Клиенты также могут бесплатно загрузить приложение American Airlines перед полетом, чтобы посмотреть, что играет на их рейсе. В летние месяцы усовершенствования включают в себя:

Мобильное приложение American Airlines помогает клиентам с удобством оставаться на связи и получать информацию о своей поездке, связываться с представителем через чат, отслеживать сумки или подтверждать посадку на посадку — и многое другое.

В Америке сериалы и фильмы бесплатны и доступны для потоковой передачи с бортовой развлекательной платформы прямо на любые персональные устройства. Наша платформа предлагает что-то для каждого, а также удобный способ создать для каждого клиента собственный опыт полета. Благодаря новым опциям, таким как новый Apple TV+ Original Film Ghosted, который клиенты смогут смотреть исключительно на борту, начиная с июля и который будет появляться на нашей платформе каждый месяц, клиенты всегда найдут что посмотреть, прочитать или чему научиться во время полета.

Скачать изображение »

Чтобы отпраздновать Месяц гордости, American предлагает развлекательный канал, на котором представлены лучшие представители ЛГБТК+ индустрии развлечений. Клиенты могут выбирать из списка рекомендованных фильмов и сериалов.

Скачать изображение »

Этим летом American представляет новый контент на канале American Black Film Festival. Бортовой развлекательный канал раскрывает уникальные голоса и истории чернокожего сообщества, предлагая более глубокое понимание опыта чернокожих.

В рамках нашего партнерства с Apple TV+ мы предлагаем новым подписчикам 2 бесплатных месяца, чтобы они могли продолжать смотреть материалы Apple Originals, которые они обнаружили в полете после приземления, и обеспечить еще большую ценность для наших клиентов.

Те, кто хочет еще больше повысить качество своих летних путешествий, могут зарегистрироваться, чтобы стать участником программы American Airlines AAdvantage® и зарабатывать баллы лояльности и мили за свою поездку, экономить расходы, обменивая мили на рейсы, отели, повышение класса места и доступ к Лаундж Клуба Адмиралов.

О группе American Airlines, которая заботится о людях, находящихся в жизненном пути®. Акции American Airlines Group Inc. торгуются на Nasdaq под тикером AAL, а акции компании включены в индекс S&P 500. Узнайте больше о том, что происходит в American Airlines, посетив news.aa.com, и свяжитесь с American в Twitter @AmericanAir и по адресу Facebook.com/AmericanAirlines.